سياسة الخصوصية

تولي SARL INTERSURVEY أهمية قصوى لحماية بياناتك الشخصية. تُعلمك هذه السياسة بشفافية تامة بالبيانات التي نجمعها عبر موقعنا intersurvey.dz، وأهداف معالجتها، والحقوق المتاحة لك.

نهجنا متوافق مع القانون رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي في الجزائر، ويستلهم من الممارسات الجيدة للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الأوروبية لعملائنا الدوليين.

نجمع فقط البيانات الضرورية للخدمات المطلوبة. لا يتم جمع أي بيانات حساسة (الصحة، الآراء السياسية، الدين) أبدًا.

البيانات المجمَّعة عبر نموذج الاتصال

• الهوية: الاسم الكامل، الشركة (اختياري)
• الاتصال: البريد الإلكتروني، الهاتف (اختياري)
• الطلب: الموضوع، رسالة حرة

البيانات المجمَّعة عبر نموذج عرض السعر

• نوع الخدمة المطلوبة
• التفاصيل التقنية (الحجم، القطاع، الاستحقاق)
• بيانات الاتصال للرد

البيانات التقنية (التصفح)

• عنوان IP (مجهول الهوية بعد 6 أشهر)
• نوع المتصفح ونظام التشغيل
• الصفحات المُطَّلَع عليها ومدة الزيارة (إحصائيات مجهولة)

تُجمَع بياناتك فقط للأغراض التالية:

• الرد على طلبات عرض السعر أو المعلومات في أقرب الآجال
• معاودة الاتصال بك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني حسب تفضيلك
• تحسين خدمتنا من خلال تحليل إحصائيات التصفح المجهولة
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية في مجال حفظ الوثائق التجارية والصحية النباتية

لا تُستعمل أي بيانات أبدًا لأغراض إعلانية أو تجارية لأطراف ثالثة. لا نبيع ولا نؤجر ولا نتبادل بياناتك مع أي طرف ثالث.

تستند معالجة بياناتك إلى الأسس القانونية التالية:

• موافقتك الصريحة عند إرسال نموذج الاتصال أو عرض السعر
• تنفيذ التدابير السابقة للتعاقد المتخذة بناءً على طلبك (إعداد عرض سعر)
• تنفيذ عقد أنت طرف فيه، عند الاقتضاء
• احترام الالتزامات القانونية التي تخضع لها إنترسرفي (الحفظ الصحي النباتي)

تُحفظ بياناتك فقط للمدة الضرورية لتحقيق هدفها:

• رسائل الاتصال: 3 سنوات من آخر تبادل، ثم الأرشفة مجهولة الهوية
• طلبات عرض السعر غير المحققة: سنة واحدة
• عقود العملاء: 10 سنوات (التزام قانوني محاسبي جزائري)
• شهادات التبخير والتقارير الصحية النباتية: 5 سنوات (التزام تنظيمي)
• بيانات التصفح التقنية: 13 شهرًا كحد أقصى

يحق فقط للأشخاص المخولين من SARL INTERSURVEY الوصول إلى بياناتك، في الحدود الضرورية لمهامهم:

• الفريق التجاري (معالجة الطلبات)
• الفريق التقني (تنفيذ الخدمات)
• الإدارة (متابعة الجودة والتدقيقات)

يمكن أيضًا تبليغ بياناتك:

• إلى مزودي الخدمات التقنية (المستضيف، البريد المعاملاتي)، في الحدود الصارمة لمهامهم وبموجب اتفاقية سرية
• إلى السلطات المختصة فقط بناءً على طلب قانوني

تنفذ إنترسرفي جميع التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لضمان مستوى أمان يتلاءم مع المخاطر:

• اتصال HTTPS مشفر (TLS 1.3)
• كلمات المرور مخزنة في شكل bcrypt
• الوصول إلى البيانات مقيد بالدور والمصادقة القوية
• نسخ احتياطية مشفرة وموزعة
• الاستضافة على خوادم آمنة مع جدار حماية ومكافحة DDoS
• تدريب مستمر للموظفين على ممارسات الأمان الجيدة

وفقًا للقانون الجزائري 18-07 ومبادئ GDPR، تتمتع بالحقوق التالية:

• حق الوصول: الحصول على تأكيد بأن بياناتك تتم معالجتها وتلقي نسخة منها
• حق التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة
• حق المحو: طلب حذف بياناتك في الحالات المنصوص عليها قانونًا
• حق المعارضة: الاعتراض على معالجة بياناتك لأسباب مشروعة
• حق التقييد: طلب التجميد المؤقت للمعالجة
• حق النقل: تلقي بياناتك بصيغة منظَّمة وقابلة لإعادة الاستعمال
• حق سحب موافقتك في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على contact@intersurvey.dz مع نسخة من بطاقة هويتك. نرد في غضون 30 يومًا كحد أقصى.

لك أيضًا الحق في رفع الأمر إلى السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (ANPDP) في حالة النزاع.

يستعمل موقع intersurvey.dz فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية بشدة لعمله الجيد:

• ملفات تعريف ارتباط الجلسة: الحفاظ على تصفحك بين الصفحات (المدة: الجلسة)
• ملفات تعريف ارتباط التفضيلات: حفظ لغتك (الفرنسية/العربية/الإنجليزية) (المدة: سنة واحدة)
• ملفات تعريف ارتباط CSRF: الحماية من هجمات cross-site (المدة: ساعتان)

لا تُستعمل أي ملفات تعريف ارتباط لأطراف ثالثة، ولا للتتبع الإعلاني، ولا لإنشاء الملفات الشخصية. لذلك لا تُشترط أي موافقة صريحة وفقًا للتشريع الجزائري والأوروبي.

يمكنك في أي وقت تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك. لاحظ مع ذلك أن هذا قد يحد من بعض وظائف الموقع (لا سيما حفظ اللغة).

تُستضاف البيانات المجمَّعة وتُعالَج بشكل رئيسي في الجزائر. قد تمر بعض البيانات التقنية (السجلات، الإحصائيات المجهولة) عبر خوادم أوروبية في إطار خدمات تقنية (استضافة الويب).

في هذه الحالة، تتأكد إنترسرفي من أن هذا النقل يحترم مستوى حماية يعادل ذلك الخاص بالقانون الجزائري 18-07، من خلال:

• اختيار مزودي الخدمات المنشأين في بلدان لها تشريع مناسب (الاتحاد الأوروبي)
• اتفاقيات تعاقدية تتضمن بنود حماية البيانات

يمكن تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لا سيما للتكيف مع تطور التشريع أو خدماتنا.

تاريخ آخر تحديث مذكور أعلى هذه الصفحة. في حالة التعديل الجوهري، سنُعلمك عبر البريد الإلكتروني إذا كان عنواننا متوفرًا.

لأي سؤال يتعلق بحماية بياناتك الشخصية أو ممارسة حقوقك:

• البريد الإلكتروني المخصص: contact@intersurvey.dz
• البريد العادي: SARL INTERSURVEY — حماية البيانات — 09 شارع محمد غريدي، القبة، الجزائر العاصمة
• الهاتف: +213 770 12 82 32

نلتزم بالرد على أي طلب في أجل أقصاه 30 يومًا.